Vous avez peut-être déjà entendu dire que pour bien communiquer il est important de savoir à qui l’on s’adresse.
Ainsi, vous n’allez pas vous adresser de la même manière à un collègue, un client ou à votre équipe ?
Ici, je vais développer les apports de la méthode AEC DISC qui permet d’adapter votre discours en fonction de votre interlocuteur. Il ne s’agira plus seulement d’ajuster votre communication en fonction de ses compétences et du lien professionnel que vous entretenez avec lui, il s’agira de communiquer en fonction des particularités de sa personnalité.
Pourquoi ?
Parce que s’appuyer sur les forces de chacun, les vôtres et celle de votre interlocuteur, sur votre tendance naturelle, permet de gagner en compréhension, en efficacité, en fluidité.
La méthode Arc-En-Ciel DISC https://www.arcencielrh.com/methode-disc-arc-en-ciel/ , malgré le fait qu’elle catégorise et classifie les comportements humains, ce qui n’en fera jamais une science exacte, permet de révéler plus de 22 000 profils de personnalité différents.
Elle classe les comportements en 4 grands types, quatre couleurs, que nous possédons tous en plus ou moins grande importance.
Voici les grandes lignes des 4 couleurs, peut-être y reconnaîtrez-vous des personnes de votre entourage ?
- Dominance Rouge : personne directive, qui est rapide dans ses actions et ses décisions, aime les challenges et a le goût du risque,
- Dominance Jaune : personne spontanée et optimiste, s’exprime facilement, aime être entouré voire admiré,
- Dominance Vert : personne prudente et affective, renforce la cohésion et le sentiment d’appartenance, se positionne souvent en conseiller,
- Dominance Bleu : personne réfléchie, s’appuie sur la structure et les procédures, aime se concentrer et analyser des problèmes.
Au regard de ces grandes lignes, si vous deviez donner une explication à une personne à forte dominance rouge, ne passez pas tous les détails en revue au risque de le perdre ou de l’énerver avant la fin. La personne à dominance rouge a besoin d’éléments concrets, d’action et d’efficacité.
De même, si vous parlez de challenge, d’objectifs et de deadlines à une personne à forte dominance verte, elle risque de perdre ses moyens et que vous n’obteniez pas les résultats attendus. La personne à dominance vert aura besoin d’harmonie, de sens et de travail collaboratif pour se projeter efficacement.
Mais nous ne pouvons pas tomber dans une analyse simpliste et comprendre le comportement humain au regard de ces quatre dominances. Elles se fondent, se superposent ou se révèlent selon la situation et les personnalités. Nous sommes un savant mélange de ces 4 grands types de comportement.
Cette première grille de lecture donne toutefois des clés de compréhension sur la nature humaine : nous ne sommes définitivement pas tous pareils et ne communiquons pas non plus tous de la même manière.
La méthode AEC DISC s’appuie également sur six grandes motivations, celles qui poussent l’individu à agir, à s’impliquer.
A suivre...